여기어때

현지에서 숙박 일수가 변경되는 경우 반드시 변경된 체크아웃 날짜 1일 전까지 호텔에 통보하셔야 하며, 변경된 날짜에 대해서는 호텔의 확인서 및 해당 직원의 서명을 받아오셔야 합니다.

확인서 및 직원 서명이 없는 경우 환불이 불가능할 수 있습니다.

일부 도시의 경우 해당 도시 및 호텔 규정에 따라 도시세(City Tax), 리조트피(Resort Fee), 에너지세(Energy Charge) 등의 추가 비용을 요구할 수 있습니다. 

영유아 동반 투숙 및 보호자가 미동행한 미성년자 투숙에 대해 호텔에 사전 통보하지 않은 경우 투숙을 거부 당하거나 추가 요금을 지불할 수 있습니다.

예약 후 날짜 변경은 불가능합니다. 취소 후 재예약 부탁드립니다.

단, 취소 시 취소 규정에 따라 환불이 불가능할 수 있으니 유의 바랍니다.

호텔 체크인 시 투숙객의 이름과 여권에 기재된 영문명은 동일해야 합니다.

영문명이 다를 경우 체크인이 불가할 수도 있습니다.

예약자와 투숙객이 다를 경우 예약 시 투숙객 이름 기재 부탁드립니다.

해외에서 여기어때 앱 실행 시 주변 검색을 제공하지 않습니다.

국내에서만 주변 검색 기능을 사용하실 수 있습니다. 

여기어때 해외 숙소의 경우는 비회원 예약은 불가합니다.

회원가입 후 예약 진행 부탁드립니다.

예약 시 기재한 핸드폰 번호의 경우는 호텔 측으로 따로 전달되지 않습니다.

해당 번호는 예약 후 문제 상황 발생 시 당사에서 연락을 드리기 위해 수집하는 정보입니다.

예약 시 특별 요청 사항 부분에 요청 사항 체크 부탁드리며, 그 밖의 요청사항의 경우는 여기어때 고객행복센터를 통해 요청해 주세요.

단, 해당 특별 요청 사항의 경우는 호텔 사정과 선택한 객실의 조건에 따라 적용이 어려울 수 있습니다.

바우처 하단에 기재되어 있는 고객센터 운영시간 확인 후 여기어때 고객행복센터 또는 공급사 고객센터로 연락 부탁드립니다.

다만, 예약 자체의 문제가 아닌 숙소 컨디션 등 현장에서 발생한 문제의 경우 도움이 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

성인 보호자가 없는 미성년자의 경우 투숙이 불가능합니다.

사전에 호텔과 확인 후 예약 진행 부탁드립니다.