여기어때

상품에 따라 사용법이 다르니 구매 전 이용정보를 확인 후 구매해주시길 바랍니다. [바로사용] - 바로 사용할 수 있도록 구매 후 티켓을 바로 발송해드리는 상품입니다. - 현장 매표소 앞에서 예약하셔도 바로 입장 가능합니다. [당일사용] - 당일에 사용할 수 있도록 티켓을 발송해드리는 상품입니다. - 티켓 수령 이후 시설 이용을 부탁드립니다. [내일사용] - 내일부터 사용할 수 있도록 티켓을 발송해드리는 상품입니다. [예약사용] - 사용일을 예약하여야만 사용할 수 있는 상품입니다. - 예약이 확정되면 이용방법 및 티켓을 발송해드립니다. 

단, 날짜가 정해진 상품은 당일 취소가 불가하며 상품에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으니 구매 전 취소/환불 규정을 확인해주시길 바랍니다.

티켓 상품에 따라 부분 취소 여부가 달라질 수 있습니다.

[날짜가 정해진 상품]

- 취소/환불 규정에 따라 취소 수수료가 발생될 수 있으니 상품 페이지 내 취소/환불 규정을 확인해주시길 바랍니다.

[날짜 미지정인 상품]

- 유효기간 내 미사용 티켓은 취소/환불이 가능합니다.

- 만약 유효기간이 지났을 경우 미사용 티켓에 대해 포인트로 환급해드립니다. 

유효기간이 지난 미사용 E-티켓의 경우 결제금액의 100%를 포인트로 환급해드립니다.

포인트는 유효기간 종료 후 2~3 영업일 안으로 자동 지급되오니 참고 부탁드립니다. 

먼저 방문 전에 상품 페이지에 기재된 휴무일을 확인 부탁드립니다. 

만약 안내되지 않은 휴무일에 방문했는데 시설이 닫혀있었다면 환불 가능하오니 방문 날짜 및 시간을 확인하여 여기어때 고객행복센터로 문의해주시길 바랍니다.

'바로사용' 상품 또는 티켓 발송이 완료된 '당일사용' 상품만 입장 가능하며 그 외에는 불가할 수 있습니다. 

출발 전 반드시 티켓 내용을 확인하여 이용 부탁드립니다.

날짜 및 옵션 등 부분 변경은 예약취소 후 재구매를 통해 가능합니다.

상품 상세정보에 안내되어있는 취소/환불 규정을 확인 후 이용 부탁드립니다.

쿠폰번호나 바코드가 확인되는 티켓(여기어때 알림톡 또는 SMS)을 현장에서 보여주시면 확인 후 입장이 가능합니다.

유효기간을 반드시 확인하시어 기간 안에 사용을 부탁드립니다.  

'바로사용' 상품은 구매 후 티켓을 바로 발송해드리기 때문에 현장 매표소 앞에서 예약해도 바로 입장이 가능합니다. 

단순한 기상상황 (눈, 비 등)으로 인한 환불은 어렵습니다. 단, 태풍, 폭설 등 천재지변으로 인해 이용이 불가능한 경우에는 사전 공지 후 환불이 진행될 수 있습니다.

여기어때를 통해 예약한 모텔숙소/액티비티 상품이 타 서비스에서 같은 조건의 가격보다 비싼 경우, 차액의 2배(최대 30,000원)를 쿠폰으로 보상해 드리는 최저가 보상제를 운영하고 있습니다.

아래 최저가 보상 신청 조건을 확인 후 이용하신 예약번호, 타 서비스의 상품 가격과 동일한 조건임을 확인할 수 있는 캡쳐 이미지를  help@goodchoice.kr로 보내 주시길 바랍니다.

[최저가보상 신청 조건]

- 회원 결제 후 7일 이내 신청

- 최저가 보장 문구가 표기된 모텔 및 액티비티 상품(숙소 상세페이지에 표기)

- 타 서비스 상품이 동일한 조건(날짜,이용시간,업체,객실타입 등)일 경우

- 예약취소 및 환불 된 예약 건은 보상 대상 제외

- 타 서비스 할인(쿠폰/적립금)이 적용된 금액은 보상대상 제외

- 동일 상품에 대한 최저가 보상은 월 1회만 가능

여기어때 액티비티 호스트를 원하실 경우 아래 방법으로 접수하실 수 있습니다. 1. 호스트센터: http://host.goodchoice.kr 2. 고객행복센터: 1544-4087 3. 이메일: help@goodchoice.kr 접수된 내용은 담당자 검토를 통해 순차적으로 적용됩니다.