고객문의1:1문의
자주 묻는 질문
-
리뷰는 어떻게 등록할 수 있나요?
여기어때 예약 서비스를 이용한 회원만 체크인 이후 14일 이내 리얼리뷰 등록이 가능합니다.앱 하단 내정보 > 예약/구매내역 > 리얼리뷰남기기 또는 방문한 숙소 리뷰 페이지 상단 '리얼리뷰 작성하기'에서 리뷰 작성하고, 포인트 혜택도 받아 가세요! -
리뷰 등록 포인트는 얼마인가요?
숙소 이용 후 리얼리뷰를 남겨 주시면 포인트를 드립니다.[모텔, 게스트하우스]첫 리얼리뷰 작성 시 1,000포인트 (2회차부터 500포인트)[호텔, 리조트, 펜션, 캠핑]리얼리뷰 작성 시 1,000포인트[모바일티켓]포인트 적립혜택 제외 -
등록한 리뷰를 수정/삭제 하고 싶어요.
등록한 리뷰는 앱 하단 내정보 > 나의 리뷰에서 직접 수정/삭제가 가능합니다.
단, 리뷰 수정은 작성 후 48시간 이전까지만 가능하며 리뷰 삭제 시 지급된 포인트는 차감되는 점 참고 부탁드립니다.
-
등록한 리뷰가 사라졌어요.
리얼리뷰는 리뷰 관리 정책에 의거하여 운영되고 있습니다.리뷰 관리 정책에 위배될 경우 사전 고지 없이 삭제 처리가 되며, 적립된 포인트도 차감되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.[삭제 정책]1) 욕설, 비속어, 음란성2) 스팸, 광고, 도배성3) 방문한 숙소와 전혀 관계없는 내용4) 리모델링, 사업주 변경의 경우5) 타업체를 거론한 게시물6) 예약을 취소한 리뷰