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공지사항

[ 안내 ] 업계최초! 리얼리뷰 시스템 도입

2016-03-11


안녕하세요. 여기어때입니다.


공지에 앞서 그 동안 소중한 리뷰를 남겨주신 여러분께 진심으로 감사드립니다.

여기어때는 중소형 호텔 혁신을 위해  

사전에 예고드렸던 바와 같이, 리뷰 정책이 크게 개편될 예정입니다.

변경된 혜택 및 정책은 오늘(3월 11일) 오전부터 적용 될 예정이니 이용에 참고 부탁드리며, 

항목별로 변경된 내용을 자세히 안내드리겠습니다.


■ 리뷰, 어떻게 변경되나요

" 믿을 수 있는 리뷰만 보고싶어요! "

여러분의 말을 귀담아, 더욱 객관적이고 정확하게 제휴점 선택을 할 수 있도록 

리얼리뷰 제도를 도입하였습니다.

리얼리뷰를 제외한 리뷰는 일반리뷰로 노출되며, 혜택 또한 다르게 적용됩니다.

이젠 후기가 아닌 리뷰라고 불러주세요!


■ 리얼리뷰는 어떻게 작성하나요

1. 여기어때 제휴업체 방문 후 프런트/객실 혜택존/태블릿 혜택존을 이용하여 방문인증 
   -> [업체 상세페이지] - [리뷰] - [리뷰 작성하기] 클릭 후 등록

2. 바로예약을 통한 예약 후 [예약 내역] - [예약 상세페이지] - [상단의 연필 모양] 클릭 후 등록
 
※ 인증 및 바로예약을 이용하지 않고 등록하신 리뷰는 일반리뷰가 됩니다.

※ 방문인증 또는 예약 1회 당, 1개의 리얼리뷰 작성기회가 주어집니다.


■ 혜택은 어떻게 변경되나요

1. 첫 리얼리뷰 등록시 1,000원 적립

2. 방문인증, 바로예약 날짜로부터 15일 이내 리얼리뷰 등록시 500원 적립(동일업체 1일 1회 등록 가능)
 - 15일 이후에 등록하시면 포인트는 적립되지 않아요!

3. 일반리뷰 등록 시 포인트는 적립되지 않습니다. 꼭 인증해주세요!


■ 리뷰는 어떻게 관리되나요

리뷰의 정확성과 진실성을 위해 새롭게 개편된 리뷰 운영 방침에 따라, 

정책에 위반되는 리뷰는 블라인드 또는 삭제 처리가 됩니다.


★ 리뷰 운영 방침 ★ 

[블라인드 정책]

1. 정확한 이용일자/내역을 확인할 수 없거나, 방문한 날짜로부터 15일 이상 지난 리뷰

2. 확인 결과, 사실과 다른 내용의 리뷰

3. 업체 규정 미숙지 및 규정 외 서비스를 요구하는 리뷰

4. 업주 변경시 운영에 방해가 될 수 있는 리뷰

5. 내용과 맞지 않는 평점을 남긴 리뷰

[삭제 정책]

1. 욕설, 비속어가 포함된 리뷰(타 업체 및 타인 비방 포함)

2. 업체 홍보글, 음란물, 도배글, 의미없는 사진 및 내용이 포함된 리뷰

3. 업체 이용문의, 예약 관련 문의, 예약 취소 및 환불에 대한 내용이 포함된 리뷰

4. 객실을 이용하지 않거나, 실제 객실에 대한 언급이 없는 리뷰

5. 타 업체/타 서비스를 거론한 리뷰


보다 객관적이고 세세한 검수 절차를 통해,
위 정책에 위반되는 리뷰는 사전 고지 없이 블라인드 및 삭제 처리 되며,
삭제시에는 적립된 포인트가 일괄 차감됩니다.

투명한 리뷰 관리를 통해, 앞으로도 믿을 수 있는 정보만을 제공할 수 있도록 
밤낮으로 노력하는 여기어때가 되겠습니다.


이젠 리얼이다! 
언제든지 믿고 이용할 수 있는

대한민국 1등 숙박어플 여기어때
감사합니다

대한민국 1등 숙박어플. 여기어때!

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